坐公交时请您留神!这种新刷卡机可能误扣费

坐公交时请您留神!这种新刷卡机可能误扣费

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有读者给北京日报反应,在乘坐677路公交车时发现一个新问题,以往到站下车扣费一直是一元钱,可这次却被无故多扣费。经向公交公司相关部门反映才得知,这是新型刷卡机使用中新出现的问题。以下是该读者的经历。

2月11日,我从智能POS机朝阳区垡头公交站上车,前往甜水园街北口站。快到站时我刷卡付车费,刷卡机显示扣费金额是1.5元。可是以前在此站下车时,都是扣费1元。我赶快向售票员询问怎么回事,售票员说,这是刚投入使用的新型刷卡机,可能是机器的“失误”。对于这一解释,我也将信将疑。由于公交车已经进站,我只好先下车,再解决多扣费问题。

坐公交时请您留神!这种新刷卡机可能误扣费

我把刷卡机多扣费情况向公交热线反映后,很快,677路车队曹队长就给我打来电话说,多扣费的情况完全属实,确实应该刷一元钱车费。曹队长向我解释,由于现银联POS机在一些公交车使用了新型刷卡机,机器的性能和技术方面还有不完善的地方,他们对同样里程却多刷了乘客费用的新情况,也是刚得知的。车队已通过电脑查询到我的乘车记录,进行截屏后,会把这个情况反馈给刷卡机的生产厂家,让他们的技术人员对刷卡机存在的问题及时改进处理,力争尽快解决新机器出现的新问题。

我在随后几天乘坐公交车的过程中观察了一下,现在很多车辆的刷卡机已经换成了蓝屏的新机型,正是这种刷卡机经常出现刷费不准的问题。我在此建议:一方面,希望广大乘客乘车时,多留意一下扣费金额,有问题及时向公交公司反映。另一方面,也希望刷卡机的生产厂家不要让存在问题的机器“带病上岗”,不然容易造成乘客与司乘人员之间的误会,带来不必要的麻烦。

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来源/北京日报

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