POS机安全：旅游买回天价田七说好80一斤却卖百元一钱

投稿用户 • 2023年7月21日 pm4:29 • 行业动态 • 阅读 119

旅游买回天价田七说好80一斤却卖百元一钱

出安装POS机门旅游本是一件让人放松的事，可是烟台的秦女士却无比的闹心。说好的80元一斤的田七在付款时竟变成100元一钱，想要退货却被商家拒绝。看着手里一万多一袋的田七，移动POS机秦女士这气就不打一处来。

秦女士是2015年11月24日随旅游团到香港旅游。在11月25日下午的自由行期间，秦女士与随行的几个朋友自主进入旺角一家打着“政府注册，免税正货”的中西医药店，店员向秦女士推荐田七，称田七有降压奇效且价格实惠仅为80元一斤，觉得价格合适，秦女士便准备给家人买一斤，店员随后给磨成了粉末。

刷卡后，店员让秦女士在银行小票上签字，这时，秦女士却发现80元一斤的田七和其他一些小东西竟被刷掉了16000港币（折合人民币13280元），秦女士便找商家理论，并拒绝在银行小票上签字。

POS机领取后来店员解释称刷卡机故障，又重新打印了一遍刷卡小票称为银行退款单，需签字后才能退款。“我当时以为是真的，便在上面签了字。”秦女士说，但签完字后商家就变了脸，说她购买的田七单价是一钱100元，一斤等于160钱，并开出了收据单，以此为由，拒绝向秦女士退款。

秦女士反应过来自己被骗了，无奈只得报警。警察随即赶到现场了解情况后，将此事移交给了当地的仲裁部门进行协商，协商的结果是药店向秦女士赔偿1000元。对此，秦女士没有接受，“当时听当地警察说，这家店前段时间因为价格问题，也被投诉过。”秦女士说，目前，她的这件消费糟心事也没有解决。

旅游过程中遇到消费纠纷，应该如何维权？对此，记者咨询了烟台市旅游质监所，工作人员介绍，如果随团旅游，在旅行团指定的购物店购物产生纠纷，旅游社应承担相应责任，而如果是自由行期间购物发生纠纷，旅行社则几乎不负责任。另外，消费者在旅游中遇到消费纠纷，应于旅游合同结束三个月内投诉，超过受理时间则不能受理了。

“由于是在香港发生的消费纠纷，受属地管辖问题，消费者应到当地的消费投诉部门投诉。”对此，芝罘区市场监管局一位工作人员说，消费者一定要保存好相关证据和购物凭证。

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