手机pos机：细思极恐！福州一男子睡梦中收到这个信息

投稿用户 • 2023年8月17日 pm8:29 • 知识分享 • 阅读 108

细思极恐！福州一男子睡梦中收到这个信息

福州的刘先生向《维权超给力》报料，他人在睡梦之中，竟收到e福州APP乘坐公交车的扣款提醒。不仅如此，刘先生查询后发现，近两个月来，他的e福州APP上出现了多笔“不合理的”公交扣款记录。对此，福州12345客服回应，有可能是延时扣款。

2月17日早上6点01分，还在睡梦中的刘先生迷迷糊糊听到手机响起了扣款提示音，一个小时后，他醒来发现，居然是“e福州”APP上乘坐公交车的扣款信息。人在床上睡，钱从卡里扣，刘先生觉得不可思议，顺手翻阅了近两个月的账单，结果发现了多笔疑似不合理的扣款记录。

刘先生：“6点乘坐公交车，扣费8毛钱。我平时经常通过e福州福码乘坐公交，我就往前查了两个月，还有两笔对不上，有一个是10点钟的，那时候我应该在公司上班。”

刘先生早上六点收到的公交扣款记录

刘先生告诉记者，还有两笔扣款甚至发生在同一路公交车上，前后间隔时间很短。在刘先生提供的"e福州"账单记录中，记者看到，去年12月26日下午，59路公交车共有两笔消费记录，一笔发生在下午5点57分，间隔12分钟后，又产生了一笔。“当时我应该刷码上了公交车，还没下车就又发生了一次扣费。”

刘先生收到的扣款信息

刘先生的“e福州”绑定了支付宝，因担心支付安全，他目前已经解绑。

刘先生：“虽然金额不大，但我觉得用‘e福州’支付不安全，我怀疑可能被盗刷了，无缘无故就扣了。我就想了解下这是个别现象还是说普遍是这样子。”

"e福州"APP

拉卡拉申请

987《维权超给力》记者守明联系福州市民卡服务有限公司。客服部工作人员表示，刘先生这种情况可能是因为延时扣费导致。

客服人员：“比如昨天坐的车今天才扣款。不会无缘无故扣款，有的话肯定是之前乘坐的公交车没有立即扣费，延迟扣款了。”

“e福州”APP上公交出行使用的“福码”

这名工作人员还告诉记者，因为“e福州”上的乘坐码时时更新，登录也需要验证码，正常情况下，不存在被盗刷的可能。如果确实被盗刷，市民可以拨打福州12345便民服务热线转“e福州”客服寻求帮助。

pos机刷卡

刘先生使用的“e福州”APP上的交通出行

随后，记者又拨打了福州12345便民服务热线，客服同样表示，被盗刷的可能性很小，但刘先生如果将家人的“e福州”交通出行支付方式也绑定在自己的支付宝上，就有可能出现这种情况。客服分析，目前有不少市民都遇到了类似情况，应该都是延时扣款，与公交公司没有及时上传数据有关。

客服人员：“因为公交上车的刷卡机延时扣款了。当时乘客上车虽然可以扫码乘坐，但是公交公司可能没有将扣款的数据及时上传，后期上传后才能扣款。”

客服人员还表示，市民也可以拨打福州12345热线留下相关信息，他们登记后将交由技术人员来核实异常扣款是否为延时扣款。

对此，刘先生表示，由于扣款金额小，且坐公交车频繁，他也没有及时关注每一次扣款记录，无法核实到底是被盗刷还是延时扣款。“我接下来会留意扣款信息及时核实，感谢《维权超给力》的介入。”

记者：守明，视频编辑：婷婷

监制：超艺

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