养卡POS机:郑玉芬:投资人如何看待诊所投资?

郑玉芬:投资人如何看待诊所投资?

医疗创业者们似乎新近将视野投向诊所,认为跑通商业模式的机遇在即,快速行动者亦有不少。但真正接触过诊所开设的人士却坦承,运营、人力和管理等各方面均提出极大挑战。一时间,诊所热下的冷思考便有了讨论的意义。

对创业者而言,如何生存,并可持续盈利才是现实考量。其中逻辑不妨先听听投资人的客观分析,亦不失让加盟诊所热潮前的条线梳理得更为清晰。

近日,约印医疗基金CEO、管理合伙人郑玉芬受邀参加独角兽工作室在京举办的2017迎新春医健创业尖峰“对话”,以一位医疗投资“老兵”的身份,和与会医疗创业者们讨论、分享自己包括诊所在内的医疗投资思考。

暂未投资诊所 仍在观望

看了很多连锁诊所,一直没有投。不是不看好,而是因为没有特别优秀的冒出来。作为投资人,会有安全考虑。投资人最保险的方式就是看着,有一天创业者真POS机的是把该掉进去的坑掉进去,也爬出来了,该被绊倒的地方绊倒过。之后,整个团队成熟起来,有一个非常理性的思考,十八般武艺中真正选了一个最适合自己的武功,形成自己的模式和明显的优势。

当然,现在我们也正在对一些连锁诊所做尽调,跟创业者探索患者流的变化。为什么第一年从公立医院出来时有80%的患者,第二年减少到50%,而第三年就差不多骤减至20%了。这个和诊所的性质是有相关性的。

没有特色不经商。如果创业者或者正在做的事情没有什么特色,我建议不要创业,不要经商,否则会很累。特色一定要非常的鲜明,比如价格便宜,服务态度好,对患者很负责任。十八般武艺,你得有一个特色。

另外,名医未必能开出好诊所来。包括业内一拉卡拉POS机免费申请些创业的名医,为什么失败率很高?因为创业者不仅仅是专家,是人才,还得是个人物。人物的要求不仅有智商有水平,还要有情商,有商人的思维,商业的感觉。商业的感觉就是,你知道什么是对的,需要坚持的。像宗教徒一样虔诚,无论再困难,你都要坚持下去。

所以,诊所这块,我们还会继续关注。当然可能有一些做的好的连锁,哪怕只有两三家店,只要路子走对了,是我想看到的东西,我们还是会布局的。

看好民营医疗前景

虽然目前没有投资诊所,民营医院的布局我蛮看好的。不管是有品牌的综合医院还是专科连锁医院,我都非常看好。

从2009年新医改启动,至今进入深水区,作为一个医疗投资人,就要去冷静思考,到底未来五年、十年是怎么样的方向?作为VC来讲,你投的是未来,如果大方向错了,这是灾难性的事情。

医改的本质是控费,而控费就意味着开源节流。开源的可能性不大,暂时只能考虑节流。如何节流?最主要的方式就是砍公立医院,这就是民营医疗的机会。

在五年之内,中国内地不可能形成像台湾地区一样的医疗格局,民营医院占70%,公立医院只占30%。未来五年,一定仍然以公立体系为主,民营体系为辅。这样的情况下,民营医院如何冲出来?第一,品牌;第二,资金的支持。

我觉得未来民营医院、民营诊所可能需要抱团取暖。第一,你要把自己的品质做好,才能做出品牌。做出品牌之后,市场运营能力包括环境设计能力都要加强,这一点要像莆田系学习。这是我的初步看法。

医生集团是过渡性产品

医疗具有落地性,一个特点就是要“重”,哪怕这个房子是租来,也是很重的一件事情。中国和美国在医疗上的差别是,美国是医生自由执业,中国也有这一趋势。我一直没有投医生集团的原因是,医生集团很可能是一个过渡性产品。像拉卡拉当初就是一个过渡性,现在大家都在用微信、支付宝支付,不在需要硬件。

品牌与赚钱 会选择前者

虽然我是投资人,非常希望所投的企业很赚钱,但如果在品牌和赚钱之间选择,我更愿意选择品牌。只有品牌足够强大,才能健康地运营,而不是在品牌做出来之前就快速地扩张。

比如,2009年瑞尔齿科募资的时候,我所在的启明创投就投资了,希望其能快速扩张。但邹老先生很有个性,他说品牌没起来,扩张费钱、费力又没有效果。我们尊重企业家的想法和思路,投资便是看好了这个人对于医疗行业的理解和定位。直到2011、2012年前后整个瑞尔齿科开始扩张。

我们的确有这种赚钱的诉求,因为是投资人。我会做早期,也会做中后期,早期的项目就是要让他成长。这个过程当中,创业者会犯各种各样的错误,如果错误不至于“伤筋动骨”,不至于失去他干这个事情的情怀,作为投资人可以容忍和理解。

帮助创业者走出误区,进入正确轨道,才是好的投资人需要做的事情。

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